أثارت حملة ديسيغوال الإعلانية الأخيرة لعلامة الأزياء الإسبانية الشهيرة “ديسيغوال” غضباً واسعاً بين سكان مدينة برشلونة. ولقد استهجنت الجماهير المحلية بشدة محتوى الإعلان، الذي يصور المدينة بطريقة ساخرة ومسيئة لسمعتها الطيبة ومكانتها السياحية.
جاءت الحملة، من ناحية أخرى، لتعرض ما أسمته الشركة “الجانب الخفي” لعاصمة كاتالونيا الصاخبة. كما ظهرت في الإعلان عارضة أزياء وهي تجول في بعض من أكثر جوانب الحياة اليومية خشونة وصعوبة.
صوّرت المشاهد المثيرة للجدل، على سبيل المثال، المدينة كبؤرة للمشروبات المثلجة باهظة الثمن. فقد بلغت تكلفة المشروب الواحد 9.50 يورو، مما يعكس غلاء المعيشة. بالإضافة إلى ذلك، أظهرت الحملة حالات لخطف الحقائب في وضح النهار.
تضمن الإعلان أيضاً، علاوة على ذلك، لقطات لسكان محليين غاضبين يعكسون امتعاضهم من الواقع اليومي. وهو ما زاد من حدة الشعور بالإهانة بين أبناء المدينة الذين شعروا بتشويه صورتهم.
هدفت الحملة الساخرة، كما أوضحت الشركة، إلى تقديم رؤية مختلفة وغير تقليدية لبرشلونة. لكن هذا النهج الجريء لم يلقَ قبولاً لدى شريحة واسعة من الجمهور المحلي. بل اعتبروه تشويهاً صارخاً للهوية الثقافية للمدينة.
وفي السياق ذاته، يرى نقاد أن العلامة التجارية أخطأت في تقدير رد فعل الجمهور تجاه مثل هذه المواد التسويقية. وبالتالي، فإنها تواجه الآن تحدياً كبيراً في استعادة ثقة عملائها بالمدينة الكاتالونية.
من جهة أخرى، يرى بعض المحللين أن هذه الحملة قد تكون محاولة لجذب الانتباه وإثارة الجدل لزيادة الانتشار. ومع ذلك، فإن هذه الاستراتيجية قد تأتي بنتائج عكسية على المدى الطويل وتضر بالسمعة.
نتيجة لذلك، تواجه العلامة التجارية الشهيرة انتقادات شديدة بشأن طريقة تصويرها لمدينة برشلونة الحيوية. ويطالب الكثيرون بتوضيح أو اعتذار فوري من “ديسيغوال”. مما يعني أن الشركة أمام اختبار حقيقي لإدارة الأزمات التسويقية.
